客が何をもとめているかを正確に把握する。

雪国まいたけの社長さんの言葉。
これが一番難しい。
客をもとめているものを
どうさぐるか。
方法の問題なのか。
データなのか。
データの分析なのか。

これからはそのような感覚的なものを持っている人が重宝されるのかもしれない。
あとは客のニーズにたいして企業としてどのようにこたえることができるのか。
売上、作業効率も考えて提案し、実行できるか。

まだまだやることはいっぱいあるのだ。